Trocas e Devoluções

Na Divas Closet, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

 

 

📌 Prazo

 

 

• O prazo para troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Para devolução por arrependimento, o prazo também é de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

 

📌 Condições

 

 

O produto deve:

 

• Estar sem sinais de uso
• Com etiqueta fixada
• Na embalagem original
• Acompanhado do comprovante de compra

 

 

 

📌 Como solicitar

 

 

Você pode solicitar a troca ou devolução:

 

1️⃣ Pelo e-mail:

Envie uma mensagem para [email protected] informando:

 

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (se necessário)

 

 

Nossa equipe retornará com as instruções o mais rápido possível.

 

 

📌 Informações Importantes

 

 

• Peças em promoção podem ter regras específicas.
• O frete para troca pode ser de responsabilidade do cliente (exceto em caso de defeito).
• Produtos com defeito devem ser informados em até 7 dias após o recebimento.